Politique de confidentialité

1.Informations que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Nom complet
• Numéro de téléphone / WhatsApp
• Adresse email
• Date de réservation souhaitée
• Nombre de participants
• Activité choisie
• Messages ou demandes particulières
• Informations de réservation et de paiement
• Informations techniques telles que le type de navigateur, l’appareil, l’adresse IP et les cookies le cas échéant

2.Pourquoi nous utilisons vos données

Les informations personnelles peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes
• Vérifier la disponibilité des activités
• Organiser et confirmer les réservations
• Communiquer avec les clients avant et après une expérience
• Traiter ou organiser les paiements
• Fournir les services touristiques demandés
• Améliorer le site
• Prévenir les abus ou les problèmes techniques
• Respecter les obligations légales applicables

Nous ne collectons des informations personnelles que lorsque cela est nécessaire à ces finalités.

3.WhatsApp

Lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation WhatsApp, vous quittez le site et communiquez avec nous via WhatsApp. WhatsApp / Meta peut traiter des informations selon ses propres politiques de confidentialité.

Agafay Adventure Marrakech peut utiliser les informations envoyées via WhatsApp pour répondre à vos questions, organiser vos réservations et assurer le service client.

4.PayPal

PayPal peut être utilisé pour encaisser l’acompte de réservation. Les paiements effectués via PayPal sont traités par les services de PayPal et sont également soumis à ses conditions de confidentialité.

5.Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies essentiels nécessaires à son bon fonctionnement.

Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est actuellement actif sur le site. Si des outils tels que Google Analytics ou Meta Pixel sont activés à l’avenir, des cookies ou technologies similaires supplémentaires pourront être utilisés pour comprendre l’utilisation du site et mesurer ses performances, et cette politique sera mise à jour en conséquence.

6.Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues.

Les informations ne peuvent être partagées qu’en cas de nécessité avec les prestataires utilisés pour exploiter l’activité ou fournir un service demandé, tels que WhatsApp / Meta, PayPal, les hébergeurs du site ou les outils de mesure d’audience lorsqu’ils sont activés. Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi applicable l’exige.

7.Durée de conservation

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales ou administratives applicables.

8.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être garantie comme totalement sûre.

9.Vos droits

Vous pouvez contacter Agafay Adventure Marrakech pour demander l’accès aux informations personnelles vous concernant ou leur rectification, conformément à la loi marocaine applicable.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@agafayadventuremarrakech.com

10.Services internationaux

Certains services tiers utilisés par le site, tels que WhatsApp, PayPal, les hébergeurs ou les outils de mesure d’audience, peuvent traiter des informations en dehors du Maroc, selon leurs propres conditions et politiques.

11.Contact

Agafay Adventure Marrakech

Anouar BOULAKSOUT

M'HAMID AV GUEMASSA

Marrakech, Maroc

Email : contact@agafayadventuremarrakech.com

WhatsApp : +212 670 163 074