Nous voulons que votre réservation soit simple et sans risque. Voici comment fonctionne l’annulation.
1.Annulation gratuite
Le client peut annuler sa réservation à tout moment avant le début de l’expérience réservée. Aucun frais d’annulation n’est appliqué.
2.Remboursement intégral de l’acompte
Un acompte de 50 % est demandé afin de confirmer la réservation. En cas d’annulation avant le début de l’expérience, l’acompte déjà versé est remboursé à 100 %.
3.Comment annuler
Pour demander une annulation, le client peut contacter Agafay Adventure Marrakech :
WhatsApp : +212 670 163 074
Email : contact@agafayadventuremarrakech.com
Merci d’indiquer votre nom, la date de réservation et l’activité réservée afin que nous puissions identifier votre réservation.
4.Mode de remboursement
Le remboursement est normalement effectué par un moyen de paiement approprié. Si le paiement a été effectué via PayPal, le délai d’apparition du montant remboursé sur votre compte peut dépendre du traitement propre à PayPal.
5.Modifier une réservation
Si vous préférez changer de date ou d’activité plutôt que d’annuler, contactez notre équipe. Les modifications sont soumises à disponibilité.
6.Changements liés à l’organisateur ou à la météo
Si la météo, la sécurité ou des contraintes d’exploitation affectent une expérience, Agafay Adventure Marrakech vous contactera pour convenir de la suite à donner.